ImBerlinerNike-Flagshipstorevon11teamsportshabenwirdurcheineinnovativeOmni-ChannelExperiencemitRFID-ErkennungeinnahtlosesdigitalesEinkaufserlebnisgeschaffen.

Kunde
Nike
Branche
Konsumgüter
Leistungen
Technical ConsultingUX DesignVisual DesignSoftware DevelopmentDevOpsProducing
Awards
Red DotFWAWebby Awards
Ein nahtloses Shopperlebnis zwischen Store und Mobile.
Nike wollte die Lücke zwischen Online-Shop, mobiler Nutzung und Store-Erlebnis schließen, insbesondere für junge Fußballfans im Berliner Flagshipstore von 11teamsports. Ziel war es, Verfügbarkeit, Personalisierung und Social Sharing zu verbessern und messbar mehr Interaktionen sowie höheren Sell‑Through zu erzeugen.
Touch-Table mit Interface und echtzeit Schuh-Erkennung und -Tracking
Drei interaktive Module und eine Omni‑Channel‑Infrastruktur wurden installiert.
In nur 90 Tagen entwickelten wir ein holistisches Retail‑Konzept mit interaktiven Modulen und einer Omni‑Channel‑Infrastruktur. Media Wall, Replica Kiosk und Nike Bootroom machten digitale Funktionen für Kunden sichtbar.
Innenansicht des Flagshipstores mit Media Wall und Kunden, die interagieren.
Kampagnenvideos und Social Posts auf der Media Wall schufen Atmosphäre und Gruppenerlebnis.
Der Bootroom Table erkannte Schuhe per RFID und zeigte Kampagnen-Videos, Webshop Contents und Verfügbarkeiten in Echtzeit.
Innenansicht des Flagshipstores mit Shopping-Terminal
Der Replica Kiosk bot eine riesige Auswahl an Fußball-Club Trikots und erlaubte Personalisierung sowie Kaufabschluss.

Das kostenlose WLAN mit Captive Portal ermöglichte einfachen Login und transferierte Inhalte per Schüttelgeste ins Smartphone. Diese Mobile‑First Interaktion verband Store und persönliche Geräte, förderte das Teilen in sozialen Netzwerken und verlängerte das Markenerlebnis weit über den Ladenbesuch hinaus. Das Captive Portal und die Terminals erreichten bis zu 1.000 Interaktionen täglich, oft in Gruppen, und erhöhten die Aufenthaltsdauer sowie das Social Sharing.

Rapid Prototyping und frühes Testing mit der Zielgruppe.
Ein iterativer, nutzerzentrierter Ablauf brachte das Projekt in nur drei Monaten live – rechtzeitig zur Fußball EM.
Platzhalter: Schematische Darstellung der Architektur mit RFID‑Lesern, Middleware, zentralem CMS und Mobile‑Connect für Smartphones.
Zentralisierte Wartung und modulare Architektur ermöglichen Skalierung.
Die größte Hebelwirkung erzielte die Kombination aus Echtzeitdaten und einfacher Mobile‑Interaktion; zentrale Inhalte über ein CMS und performante Unity‑Frontends sorgten für Stabilität. Takeaway: Digitale Touchpoints müssen intuitiv, schnell und sozial geteilt werden können, damit sie den Sell‑Through nachhaltig erhöhen.