Eine immersive VR-Trainingsapplikation für die Meta Quest 3, in der der pharmazeutische Außendienst mit KI-gesteuerten virtuellen Ärzten kommuniziert — über realitätsnahe Kanäle, mit automatisiertem, dreidimensionalem Scoring und individuellem Feedback.
Kunde
Internationales Pharmaunternehmen
Branche
Gesundheit
Lösung
eLearningConversational AI
Technologien
Virtual RealitySpatial / XRKI / ML
Leistungen
Creative Strategy & StorytellingUX DesignSoftware Development3D ProduktionAI Architektur & Engineering
Kommunikationstraining, das man nicht liest, sondern erlebt.
Die Herausforderung.
Wie lässt sich die Gesprächskompetenz eines pharmazeutischen Außendienstes systematisch und skalierbar trainieren — ohne echte Arztgespräche zu riskieren? Rollenspiele sind personalintensiv und schlecht skalierbar, klassische eLearnings vermitteln Wissen, aber kein kommunikatives Handeln, und Feedback bleibt subjektiv und schwer messbar. Gefragt war eine Trainingsform, die kommunikatives Können erlebbar macht, jederzeit verfügbar ist und individuelle Fortschritte sichtbar macht.
Unsere Lösung.
Eine vollständige VR-Trainingsapplikation für die Meta Quest 3. Außendienstmitarbeitende kommunizieren in einer immersiven Umgebung mit KI-gesteuerten virtuellen Ärzten — über realitätsnahe Kommunikationskanäle, mit automatisiertem Scoring und individualisiertem Feedback. Die App verbindet drei Kerntechnologien zu einem nahtlosen Erlebnis: Virtual Reality für maximale Präsenz, generative KI für natürliche, kontextbewusste Reaktionen und Speech-to-Text als primäre Steuerung der gesamten Anwendung.
Virtuelle Ärzte mit echtem Charakter.
Persönlichkeitsbasierte Trainingspartner.
Die Trainingspartner sind keine generischen Charaktere. Jeder virtuelle Arzt besitzt ein definiertes Persönlichkeitsprofil, das sein gesamtes Kommunikationsverhalten steuert — Reaktionen, bevorzugte Kommunikationsstile und die Offenheit für bestimmte Inhalte und Kanäle. Das System lernt aus dem bisherigen Interaktionsverlauf und antwortet kontextbewusst auf die Trainingshistorie der Nutzerin oder des Nutzers.
Ein kompletter Kommunikations-Mix.
E-Mail — KI-assistiert.
Nutzer:innen diktieren Stichpunkte oder den gewünschten Inhalt — die KI formuliert daraus einen vollständigen E-Mail-Entwurf. Per Sprachbefehl lässt er sich überarbeiten und optimieren, bevor er zur Analyse eingereicht wird. Die Antworten des virtuellen Arztes erscheinen direkt im Kommunikationsverlauf.
Serviceabgabe — Leave-Behind.
Die Simulation einer dokumentenbasierten Arztinteraktion. Aus vorkonfigurierten klinischen Studien und Dokumenten oder selbst erstellten Unterlagen stellen Nutzer:innen ein individuelles Servicepaket zusammen, ergänzt durch ein KI-generiertes Begleitschreiben und optional eine Visitenkarte. In die KI-Bewertung fließt die vollständige Beschreibung jeder Unterlage ein.
1:1 Meeting — in Echtzeit.
Das immersivste Format: ein vollimmersives virtuelles Einzelgespräch mit dem KI-Arzt. Nutzer:innen sprechen ganz natürlich — ohne vorgegebene Antwortoptionen, ohne Skript. Der virtuelle Arzt reagiert in Echtzeit auf Basis seines Persönlichkeitsprofils und des bisherigen Gesprächsverlaufs. So wird das geübt, worauf es im echten Gespräch ankommt.
Messbar besser: dreidimensionales KI-Scoring.
Kommunikationsstärke
Wie gut passt die schriftliche oder mündliche Kommunikation zum Persönlichkeitsprofil des Arztes? Bewertet werden Tonalität, Wortwahl und weitere kommunikative Elemente.
Inhaltswirkung
Stimmt der kommunizierte Inhalt mit dem überein, was der Arzt auf Basis seines Profils und der bisherigen Historie hören muss? Die KI bewertet auf Grundlage der vollständigen Interaktionshistorie.
Kanaleffektivität
War der gewählte Kommunikationskanal der richtige? Bewertet abhängig von Inhaltstyp, Persönlichkeitstyp und bisheriger Kommunikation.
Voice-First & Mixed Reality.
Die gesamte App-Erfahrung ist Voice-First. Primäre Eingabemethode ist die Sprachsteuerung — E-Mails schreiben, Begleitschreiben erstellen und Unterlagen beschreiben funktioniert per Spracheingabe, begleitet von visuellem Spektrogramm-Feedback. Ergänzt wird sie durch controllerfreie Gestensteuerung per Hand-Tracking. Standardmäßig läuft die App im Mixed-Reality-Modus: reale Umgebung und virtuelle UI-Elemente gleichzeitig — nur das 1:1 Meeting ist vollimmersiv.
Enterprise-ready & datenschutzkonform.
Die App läuft als Standalone-Anwendung auf der Meta Quest 3 — ohne PC-Anbindung. Der Login erfolgt über Enterprise Single Sign-On via integriertem VR-Webbrowser. Alle Trainingsdaten bleiben lokal auf dem Gerät gespeichert, ein zentrales Backend für Nutzerdaten gibt es nicht. Eine Online-Verbindung wird ausschließlich für die KI-Cloud-Dienste und die Authentifizierung benötigt.
