UnserARBuildAssistantunterstütztdenNutzerdabei,MöbelundProdukteproblemlosaufzubauenundMontageanleitungenbesserverständlichzumachen.
Kunde
Case Study
Branche
Immobilien & Einrichtung
Leistungen
Technical ConsultingUX DesignVisual DesignSoftware DevelopmentDevOpsProducing
Awards
FWAGDA
Montage einfach gemacht: Der AR Build Assistant begleitet Nutzer Schritt für Schritt.
Warum Möbelaufbau oft zum Frust wird.
Zweidimensionale Anleitungen führen zu Fehlern, langen Aufbauzeiten und Unsicherheit bei DIY-Käufern. Ziel war es, Fehler zu reduzieren, die Aufbauzeit zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit messbar zu erhöhen, besonders bei Käufern, die zuhause allein montieren.
Personalisierte Hilfe beginnt mit einem Scan und begleitet Nutzer vom Auspacken über das Einordnen der Teile bis zum letzten Schraubendrehen.
Der AR Build Assistant liefert eine realistische, schrittweise Anleitung in 3D, die vom Auspacken bis zum fertig montierten Produkt führt. Die Lösung umfasst eine native App, 3D‑Modelle und animierte Montagehilfen sowie eine einfache Onboarding‑Logik per Barcode‑Scan.
Der AR Build Assistant zeigt jeden Montageschritt realistisch in 3D.
So haben wir die Experience entwickelt.
Die Arbeit begann mit Nutzerrecherchen und Prototypen, die wir früh mit Anwendern getestet haben. Auf Basis der Erkenntnisse folgten iteratives Prototyping, die Implementierung der AR‑Animationen und ein gestaffelter Launch, begleitet von fortlaufenden UX‑Tests zur Verbesserung der Guidance.
Die App ist in einer performanten 3D‑Engine umgesetzt, damit Animationen flüssig laufen und die Benutzeroberfläche kontextsensitiv bleibt. Das Ergebnis ist eine ruhige, hilfreiche Begleitung, die dem Nutzer genau dann das zeigt, was gerade relevant ist.
Erste Tests zeigen bis zu 30% weniger Montagefehler und verkürzte Aufbauzeiten von rund 20 bis 25 Prozent, verbunden mit positivem Nutzerfeedback zu weniger Stress und mehr Selbstvertrauen beim Aufbau.
Erste Tests zeigen messbare Verbesserungen beim Aufbau.