Costa wollte emotionale Markenmomente zur Weihnachtszeit schaffen und zugleich möglichst viele Kundinnen und Kunden erreichen. Die Herausforderung war, eine elegante Lösung zu finden, die keine App verlangt, auf vielen Geräten funktioniert und sofort Freude stiftet.

Wir lieferten eine WebAR‑Experience mit fünf liebevoll animierten Charakteren, einer klaren User Journey und visuellen Effekten, die auf allen gängigen Smartphones flüssig laufen. Die Story von Printdesign zum interaktiven Moment wurde damit greifbar.

In enger Zusammenarbeit mit JKR entstand eine gemeinsame User Journey, gefolgt von schnellen Iterationen an Animationskonzepten für jede Figur. Diese enge Abstimmung war entscheidend, damit die Charaktere Persönlichkeit zeigen und die Experience emotional trifft.

Der globale Rollout in Costa Coffee Stores begann Anfang November und erreichte fast 100.000 Aufrufe im ersten Monat. Neben der Reichweite sorgte die Experience für gesteigerte Markenbindung und positive Resonanz am POS.