KNIPEXwollteseinerCommunityeinganzbesonderesWerkzeugbieten–einevirtuelleWerkzeugkisteundProduktfinderinFormeinerinnovativenApp-fürProfiswieHeimwerker:innen.
Kunde
KNIPEX
Branche
Industrie & Fertigung
Leistungen
Technical ConsultingUX DesignVisual DesignSoftware DevelopmentDevOpsProducing
Eine virtuelle Werkzeugkiste, die Auswahl zum Erlebnis macht.
Nutzer waren vom umfangreichen Produktkatalog überfordert.
Der Katalog umfasst Hunderte von Zangen mit vielen Eigenschaften, was zu Verunsicherung und langen Entscheidungswegen führt. Es galt, Orientierung zu schaffen, schnelle Empfehlungen zu ermöglichen und Kaufvertrauen aufzubauen.
Die App richtet sich an Profis und Heimwerker:innen gleichermaßen und sollte in mehreren Märkten funktionieren; sie musste Produktdaten aus verschiedenen Quellen zusammenführen und lokal verfügbare Händler zeigen.
Ziel war es, ein persönliches und markennahes Erlebnis zu schaffen.
Eine App, die berät, merkt sich Favoriten und verbindet zur Kaufmöglichkeit.
Die App vereint Produktfinder, Wunschliste und AR-Viewer.
Deliverables umfassten einen geführten Produktberater, einen digitalen Katalog mit facettierten Filtern, eine persönliche Werkzeugkiste zum Speichern von Favoriten, einen 3D/AR-Viewer zur Vertrauensbildung und einen Store-Finder für den Kaufweg.
Die AR-Funktion erlaubt das Betrachten von Werkzeugen als 3D-Modelle, das Prüfen von Maßen und Details im realen Umfeld und gibt so ein besseres Gefühl für Passform und Haptik vor dem Kauf. Das erhöht Vertrauen und reduziert Unsicherheit.
Die Wunschliste fungiert als persönliche Werkzeugkiste: Nutzer:innen speichern Favoriten, planen Käufe und verwalten Sammlungen, wodurch langfristiger Nutzen für Fans und Profis entsteht.
Die App bietet eine persönliche Werkzeugkiste und Wunschliste.
Cross‑platform gebaut, lokal ausrollbar und auf die Nutzer zugeschnitten.
So liefen Discover, Prototype, Build und Launch.
Im Discover analysierten wir Zielgruppen und Datenquellen, im Prototype testeten wir geführte Flows, im Build setzten wir auf React Native und synchronisierte Produktdaten und im Launch erfolgte ein multilokaler Rollout in mehreren Märkten.
Der Guided-Quiz-Ansatz übersetzt Anforderungen in konkrete Produktempfehlungen, während AR und einfache Filter den Auswahlprozess verkürzen und Vertrauen schaffen.
Der Magic Moment war der geführte Produktberater, der in wenigen Fragen zur passenden Zange führt.
Technisch basiert die App auf React Native, mehreren synchronisierten Produktdatenquellen und einer modularen Architektur für multilokale Rollouts. Die Anwendung ist in über 25 Ländern verfügbar und verbindet digitales Entdecken mit einfachen Kaufwegen vor Ort.
Komplexität wird durch Führung greifbar.
Takeaway: Geführte Entscheidungen und Personalisierung reduzieren Reibung, AR stärkt das Kaufvertrauen und ein modularer, lokal anpassbarer Aufbau ermöglicht schnelles Wachstum in neuen Märkten.