FürMazdaMotorsDeutschlandhabenwireineunterhaltsameVerkaufsplattformgeschaffen,dieKundeninspirierensollundmitderenHilfesieihrFahrzeuggemäßihrenVorliebensuchenkönnen.
Kunde
Mazda
Branche
Automotive
Leistungen
Technical ConsultingUX DesignVisual DesignSoftware DevelopmentDevOpsProducing
Find My Mazda verbindet Inspiration und Kauf in einer einzigen, persönlichen Plattform.
Die Produktsuche soll persönlich, inspirierend und einfach sein.
Nutzer brauchen einen klaren Weg vom ersten Interesse bis zur Entscheidung. Mazda brauchte ein konkurrenzfähiges Verkaufsinstrument, das Bestand, Händler und Marke zusammenführt und Interessenten spielerisch zu relevanten Angeboten führt.
Eine intuitive Online‑Verkaufszentrale vereint Inspiration, Echtzeit‑Verfügbarkeitsprüfung, standortbasierte Suche, Finanzierungskonfiguration und direkte Probefahrtbuchung und führt Kundinnen und Kunden sanft durchs Kauf‑Erlebnis.
Die Plattform bündelt Bestand, Händler und Marke zu einem nahtlosen Erlebnis.
In einem klaren Ablauf aus Recherche, Prototyping, technischer Umsetzung und Rollout haben wir das Konzept iterativ getestet, Nutzerfeedback eingearbeitet und die Plattform schrittweise live gestellt.
Ein spielerischer Dialog bringt das passende Modell näher.
Sechs kurze Fragen führen Nutzerinnen und Nutzer wie in einem Gespräch zum passenden Modell; Suchergebnisse aktualisieren sich in Echtzeit, erlauben Zubehör‑Individualisierung und zeigen lokal verfügbare Fahrzeuge samt Preisen und Angeboten.
Nach dem Launch stieg die Conversion‑Rate um 18 Prozent und die Anzahl qualifizierter Händleranfragen nahm um 30 Prozent zu. Händler lobten die höhere Relevanz der Leads und das Tool wurde als Referenz für kundenorientiertes Online‑Verkaufen hervorgehoben.
Die größten Hebel lagen in einfachen, sprechenden Dialogen und sofortiger Verfügbarkeit von Angeboten. Enge Workshops mit Händlern und kontinuierliches Testen beschleunigten den Impact.
Einfachheit und Nähe zum Händler erzeugen Vertrauen und treiben Conversions.