WirhabeneineSocial-Commerce-AppfüriOSundAndroidentwickelt,dieCommunity,ShoppingundLoyalitätvereint.Mitüber5MillionenDownloadsund500.000monatlichaktivenNutzernstärktsiediedigitalePräsenzundKundenbindung.
Kunde
SNIPES
Branche
Konsumgüter
Leistungen
Technical ConsultingUX DesignVisual DesignSoftware DevelopmentDevOpsProducing
Eine Social‑Commerce‑App, die Community, Shopping und Loyalität vereint.
SNIPES‑Kund:innen wollen Teil der Marke sein.
In einem hart umkämpften Markt musste SNIPES seine digitale Beziehung zu einer leidenschaftlichen, sozial vernetzten Zielgruppe stärken, Interaktion belohnen und Alltagsszenarien in Umsatz verwandeln. Ziel war es, Engagement, Retention und Conversion messbar zu steigern.
Unsere Marktstudie zeigte: Fans wollen mitgestalten, gesehen werden und für ihre Treue belohnt werden. Daraus entstand die Idee, aus Kund:innen aktive Content‑Creator und Markenbotschafter zu machen.
Ziel war es, Community‑Interaktion in echte Kundenbindung zu verwandeln.
Wir haben eine Social‑Commerce‑App entwickelt, die Einkaufen, Teilen und Belohnen zusammenführt.
Die App vereint einen Home Feed mit Content Creation Tools, Produkt‑Tagging und ‚Shopping the Look‘, ein gamifiziertes Loyalty‑Programm mit COINS und HEARTS, Account‑ und Profilfunktionen sowie Integrationen zum E‑Commerce, CMS und externen Services.
Als Ergebnis erreichte die App über 5 Millionen Downloads und 500.000 monatlich aktive Nutzer, die den Feed täglich nutzen, Inhalte erstellen und Produkte direkt aus Beiträgen kaufen.
Die App hat Community, Reichweite und Umsatz nachhaltig gestärkt.
Wir sind iterativ von Discovery bis zum Launch vorgegangen.
Der Prozess begann mit Research und Prototypen, führte über nutzerzentrierte Tests in die technische Umsetzung und endete in einem gestaffelten Launch. Jede Phase informierte die nächste, sodass Features wie ‚Shopping the Look‘ und das Loyalty‑System realitätsnah validiert wurden.
Technisch setzte das Team auf React Native mit TypeScript, ein serverloses Django‑Backend, AWS‑Services und ML‑gestützte Moderation. Ein zentrales Designsystem sorgte für konsistente Erlebnisse und effiziente Weiterentwicklung.
Das Erlebnis für Nutzerinnen stand im Mittelpunkt.
Die ‚Magic Moments‘ entstanden, als Nutzer:innen Produkte direkt in ihren Beiträgen markieren konnten, der Look sofort shoppbar wurde und Belohnungen sichtbaren Wert schufen. Wichtigstes Learning war, dass frühes Nutzerfeedback und ein robustes Designsystem Entscheidungen beschleunigen und langfristige Bindung fördern.